歡迎來到草本堂官網。為了讓第一次購買的人更容易找到商品，我們整理了選購入口、付款配送方式與客服資訊。這篇會持續作為官網購物服務的基本說明；若有臨時出貨調整或節日公告，會另外發布最新消息。

不知道怎麼選，可以從哪裡開始？

可以先使用草本堂選購指南，依照第一次購買、每天泡茶、在家煮湯或湊免運等需求瀏覽。也可以直接從漢方茶包、材料包、即飲包與草本食材分類開始。

官網提供哪些付款與配送方式？

結帳頁會顯示目前可使用的付款與配送選項，包含信用卡、超商取貨付款及網站當下開放的其他方式。實際選項會依商品、收件地區與系統狀態顯示，請以結帳頁為準。

完成官網下單後，系統會寄出訂單相關通知。會員也可以登入「我的帳號」查看訂單狀態。若沒有看到郵件，請先查看垃圾郵件或促銷內容分類，並確認結帳時填寫的信箱是否正確。

官網商品頁顯示的是目前系統中的售價與庫存。購物車與結帳頁會重新計算商品、運費、點數或優惠後的金額，最終內容請以送出訂單前的結帳明細為準。

詢問訂單時，提供訂單編號與訂購人姓名即可；請不要傳送信用卡完整號碼、密碼或驗證碼。

草本堂官網商品依食品或日常生活用品相關規範販售，不是藥品，不能取代診斷、治療或醫療建議。成分、規格、保存、期限與注意事項，以商品頁及收到的實際包裝標示為準。

不知道要先買茶包、材料包還是草本食材？先用用途來選，會更容易找到適合自己的商品。