草本堂會員點數怎麼累積與折抵？官網點數規則說明

在草本堂官網使用會員帳號購物，可以依訂單金額累積點數，之後於符合條件的訂單中折抵。以下依目前 Vite Rewards 系統設定整理，讓你在結帳前更容易理解。

目前怎麼累積點數？

目前啟用的是依訂單總額累積：每消費約 NT$100 可累積 1 點。系統的計算比例為訂單總額乘以 0.01，實際點數可能受訂單金額、四捨五入方式、優惠與訂單狀態影響，請以會員帳戶最後顯示為準。

1 點可以折多少？

目前設定為 1 點可折抵 NT$1，每筆訂單最多使用 100 點，也就是單筆最高折抵 NT$100。結帳時若符合使用條件，購物車或結帳頁會顯示點數相關選項。

簡單計算例子

以上只是依目前比例計算的示例，不代表最終入帳點數。運費、折扣、點數折抵或其他項目是否列入計算，以系統實際結果為準。

怎麼查看自己的點數？

• 登入官網會員帳號。
• 進入「我的帳號」。
• 選擇「我的點數」查看目前餘額與紀錄。

下單後為什麼沒有立刻看到點數？

點數通常需要等待系統確認訂單狀態後才會入帳。若訂單尚未付款、取消、失敗或仍在處理中，顯示時間可能不同。請先等待訂單完成必要流程；若長時間沒有更新，再提供訂單編號向客服詢問。

訂單退款時，點數會怎麼處理？

目前系統已啟用退款時扣回該筆訂單獲得的點數，也會在退款流程中恢復該筆訂單原先使用的折抵點數。實際調整仍會依退款範圍與系統紀錄為準。

使用點數的小提醒

• 建議先登入會員，再開始購物與結帳。
• 送出訂單前，確認結帳明細是否已套用點數。
• 點數不能直接兌換現金或轉帳。
• 目前「註冊贈點」與「每日登入贈點」沒有啟用。
• 點數規則未來可能調整，最終以會員帳戶及結帳頁當下顯示為準。

若對點數紀錄有疑問，可以透過聯絡頁或LINE 客服提供訂單編號與會員信箱查詢；請勿提供密碼或驗證碼。